LouisCard - Algemene voorwaarden

Als de houder van de LouisCard zijn LouisCard toont bij de aankoop van artikelen in een Louis-filiaal of zijn klantnummer invoert bij de bestelling in de online shop en zo door ons wordt herkend als de houder van de LouisCard, bieden we 3 jaar garantie op de artikelen uit deze aankoop. De enige uitzonderingen zijn accu's, schoenen en laarzen. De aanbieder van de garantie is Detlev Louis Motorradvertriebs-GmbH, Rungedamm 35, 21035 Hamburg. De volgende regels zijn van toepassing op de garantie:

• Nieuwe producten en onderdelen daarvan die binnen 3 jaar na aankoop een defect vertonen als gevolg van fabricage- en/of materiaalfouten, worden naar eigen inzicht gratis door Louis gerepareerd of vervangen door een nieuw product van dezelfde kwaliteit.
• Deze garantie geldt niet als het defect te wijten is aan onjuist gebruik, onjuiste montage van het product en/of het niet in acht nemen van de gebruiksaanwijzing. De gebruiker van de LouisCard kan zijn recht op garantie doen gelden door het betreffende product naar een Louis-filiaal te brengen of per post terug te sturen naar Louis, Kundendienst, 21027 Hamburg. Om de portokosten voor een pakket door ons te laten betalen, kan de gebruiker van de LouisCard onder Retourzendingen een DHL-retourlabel aanmaken
• Als repareren of omruilen om economische of andere redenen niet mogelijk is, krijgt de gebruiker van de LouisCard het aankoopbedrag terugbetaald. De beslissing over het bestaan van economische of andere redenen die repareren of vervangen onmogelijk maken, is uitsluitend ter beoordeling van Louis. Met de terugbetaling van de aankoopprijs heeft Louis voldaan aan haar contractuele verplichting.
• Na repareren of omruilen gaat de garantieperiode niet opnieuw in. De wettelijke aanspraak op garantie blijft onaangetast.
• Het aankoopbewijs dient als garantiebewijs. De garantie van 3 jaar gaat in op de dag waarop de factuur wordt uitgegeven en eindigt 3 jaar later. De garantie is niet overdraagbaar.
• Voor zover Louis in het kader van de garantie artikelen omruilt of de aankoopprijs terugbetaalt, wordt nu reeds overeengekomen dat het eigendom van de om te ruilen/terug te betalen artikelen op dat moment weer overgaat van de gebruiker van de LouisCard naar Louis, respectievelijk omgekeerd omdat Louis de goederen terugkrijgt van de gebruiker van de LouisCard of deze het geruilde product of de terugbetaling van de aankoopprijs van Louis ontvangt.

Louis organiseert regelmatig wedstrijden waarbij de deelnemers houder van een LouisCard moeten zijn op het moment van de prijstrekking en de kaart ten minste één keer binnen de wedstrijdperiode gebruikt moet zijn voor aankopen in een Louis-filiaal of in de online shop.

Het doel van de LouisCard is om de houder een zo groot mogelijke toegevoegde waarde (voordelen) te bieden naast de diensten die door ons bedrijf worden geleverd. Hiervoor werken we ook samen met efficiënte partnerbedrijven, waarover en waarvan we gedetailleerde informatie geven in onze online shop. Voor zover de toekenning van de voordelen die aan de houder van de LouisCard worden aangeboden door onze partnerbedrijven het noodzakelijk maakt dat we na onze controle de naam en het adres van de houder van de LouisCard doorgeven aan ons respectievelijke partnerbedrijf, verklaart de houder van de LouisCard door middel van zijn aanvraag van registratie en afgifte van zijn LouisCard en/of het eerste gebruik ervan hiermee in te stemmen. Deze gegevens mogen echter alleen door ons partnerbedrijf worden gebruikt voor de betreffende voordelen die aan de houder van de LouisCard worden aangeboden en alleen in verband met de LouisCard; We zullen onze partnerbedrijven hiertoe verplichten. Alle diensten die worden geleverd door partnerbedrijven van LouisCard zijn vrijwillige diensten van onze kant waarop u geen wettelijke aanspraak kunt maken. Als deze diensten onderhevig zijn aan speciale voorwaarden of beperkingen, zullen we de klant daarover voor zover nodig informeren.

Als er een gegronde reden is, bijvoorbeeld misbruik van de LouisCard, kunnen we te allen tijde van de houder van de LouisCard eisen dat deze de LouisCard inlevert. Ook hebben we het recht om de LouisCard te blokkeren.

We zullen de houder van de LouisCard schriftelijk op de hoogte stellen van wijzigingen van of aanvullingen op deze voorwaarden voor de LouisCard. Er wordt van uit gegaan dat u hiermee akkoord gaat als u als houder van de LouisCard geen bezwaar maakt of de LouisCard blijft gebruiken na op de hoogte te zijn gesteld. De houder van de LouisCard moet zijn bezwaar binnen een maand na kennisgeving van de wijziging/aanvulling naar ons opsturen; hierdoor wordt ook de LouisCard ongeldig. Daarnaast behouden we ons het recht voor na kennisgeving aan de houder van de LouisCard alle aan de LouisCard verbonden diensten te beëindigen of te wijzigen.

Bij het aanvragen van de LouisCard geeft de aanvrager ons toestemming om zijn gegevens te gebruiken voor reclamedoeleinden. De gegevens blijven bij Louis en worden niet verkocht of verhuurd. De toestemming voor het toesturen van reclame kan te allen tijde zonder opgaaf van redenen via de afzonderlijke reclamemedia of per e-mail aan service@louis.de worden ingetrokken.

We slaan de gegevens op die nodig zijn voor het leveren en afrekenen van alle diensten met betrekking tot de LouisCard. Alle persoonlijke gegevens worden uiteraard vertrouwelijk behandeld. We verwerken persoonlijke klantgegevens om het LouisCard-klantenprogramma uit te voeren. Dit zijn de vrijwillige persoonlijke berichten(Art. 6 (1f) AVG), de contactgegevens die vereist zijn voor deelname (gegevens gemarkeerd als verplichte velden*) en optionele informatie in de aanvraag voor de LouisCard (Art. 6 (1a) AVG). De houder van de LouisCard heeft te allen tijde het recht om zonder opgaaf van redenen bezwaar te maken tegen het gebruik van zijn gegevens voor reclame of markt- en opinieonderzoek.

Status 10/2024